Alamin ang Tungkol sa Pagkakaiba-iba sa Kultura sa Lugar ng Trabaho

Kung paano ang Diversity at Work ay gumagawa ng mas maraming pera para sa iyo

Pagkakaiba-iba sa kultura ay kapag ang mga pagkakaiba sa lahi, etnisidad, edad, kakayahan, wika, nasyonalidad, socioeconomic status, kasarian, relihiyon o oryentasyong sekswal ay kinakatawan sa loob ng isang komunidad. Ang komunidad ay maaaring isang bansa, rehiyon, lungsod, kapitbahayan, kumpanya o paaralan. Ang grupo ay magkakaiba sa kultura kung ang isang malawak na pagkakaiba-iba ng mga grupo ay kinakatawan. Ang pagkakaiba-iba ng kultura ay naging isang isyu ng hot-button kapag inilapat sa lugar ng trabaho.

Bakit mahalaga ang pagkakaiba-iba ng kultura? Makikinabang ito sa isang lugar ng trabaho. Ang mga taong may iba't ibang pinagmulan ay may iba't ibang interpretasyon ng mga pangyayari. Nag-ambag sila ng mga natatanging pananaw. Na nagbibigay-daan sa grupo upang tumingin sa mga problema mula sa lahat ng mga anggulo at lumikha ng mga makabagong resulta.

Para sa pagkakaiba-iba upang magdala ng lakas, dapat itong pinahahalagahan at isinama sa mga kasanayan at pilosopiya ng kumpanya. Ito ay nangangailangan ng oras at isang pangako upang ipagdiwang ang pagkakaiba-iba. Kinakailangan ang kahandaan na maging bukas ang isip at di-judgmental tungkol sa halaga ng mga pagkakaiba.

Kung wala ang pangako, ang pagkakaiba-iba ng kultura ay maaaring magpahina ng isang grupo. Ang mga pagkakaiba sa interpretasyon ng mga kaganapan ay maaaring humantong sa miscommunication. Kung hindi natutugunan, lumalabas ang labanan at labanan. Ang mga masasamang paninira ay lalala sa epekto na iyon. Ang mga tao ay maaaring tumungo sa mga konklusyon at maling pahiwatig ng mga pag-uugali.

Benepisyong ekonomiya

Kapag ito ay gumagana, ang pagkakaiba-iba ay nagdaragdag ng kita. Bawat taon, pinipili ng DiversityInc ang 50 pinaka-magkakaibang kumpanya.

Ang 43 na mga pampublikong korporasyon ay 24 porsiyento na mas kapaki-pakinabang kaysa sa S & P 500 . Sila ay binubuo ng 7 porsiyento lamang ng Fortune 500 ngunit nabuo ang 22 porsiyento ng kabuuang kita nito. Paano gumagana ang pagkakaiba-iba ng pagmamaneho kakayahang kumita? Nag-aral ang European Union Commission ng 200 mga kumpanya noong 2003. Nakakita ito ng tatlong mga lugar kung saan mahalaga ang pagkakaiba-iba:

1. Marketing - Ang pagkakaroon ng magkakaibang workforce ay nagtatayo ng tiwala sa iyong brand na may magkakaibang target market.
2. Operations - Ang halaga ng pagkakaiba-iba ay nagbabawas ng mga gastos sa pamamagitan ng pagbawas ng paglilipat ng tungkulin at pagliban. Iniiwasan din ang mga legal na gastusin. Paano? Pinahuhusay nito ang pakikipag-ugnayan ng empleyado sa pamamagitan ng pagpapakita ng kumpanya na nauunawaan at iginagalang ang iba't ibang kultura. Ang pagbibigay ng halaga sa pagkakaiba-iba ay nagbibigay din sa kalayaan ng kumpanya upang sumunod sa mga taong may talino, anuman ang pagkakaiba.
3. Innovation - Ang pagkakaiba sa loob ng isang koponan sa pagpapaunlad ng produkto ay napakalakas. Kapag naka-sync ito sa magkakaibang mga target na merkado, ang koponan ay lumilikha ng mga bagong produkto na nagbibigay-kasiyahan sa mga pangangailangan ng mga merkado. Iyon ay dahil sa isang magkakaibang workforce mas mahusay na nauunawaan ng mga magkakaibang mga merkado. Halimbawa, natagpuan ni Daimler / Chrysler ang pinakamahusay na halo para sa isang pangkat ng pag-unlad ng produkto ay magkakaiba. Ito ay 50:50 lalaki / babae. Ito ay may unti-unting pamamahagi ng edad kaysa sa mga taluktok. Hindi hihigit sa kalahati ng anumang koponan ang anumang isang etniko grupo o nasyonalidad.

Para sa indibidwal, literal na binabayaran ito sa magkakaibang koponan. Nahanap ng Wharton Business School Research na ang mga miyembro ng matagumpay na magkakaibang mga koponan ay nakakakuha ng higit pa.

Ang pagputol ng pagkakaiba-iba ay nagbabawas din sa mga legal na gastos. Iyon dahil sa ito ay labag sa batas para sa mga tagapag-empleyo upang makita ang diskriminasyon laban sa mga empleyado batay sa kanilang kultural na pagkakaiba-iba.

Ang Equal Employment Opportunity Commission ay nagtataguyod ng pantay na pagkakataon at pinangangasiwaan ang mga reklamo tungkol sa diskriminasyon sa lugar ng trabaho. Ang mga pederal na batas ay nagbabawal sa diskriminasyon sa lugar ng trabaho sa anim na lugar. Ang mga ito ay edad, kapansanan, bansang pinagmulan, lahi, relihiyon at kasarian.

Paano Pamahalaan ang Pagkakaiba-iba

Ang stereeipypes ay maaaring lumikha ng mapanirang komunikasyon. Ang mga miyembro ng koponan ay maaaring mapanghamak laban sa bawat isa. Maaaring mas matagal para sa mga koponan upang maisagawa, ngunit ito ay katumbas ng halaga. Sa sandaling ang mga bono ng koponan, ang pagkakaiba-iba ay nagiging mas makabagong at nagpapataas ng pagganap. Resulta? Mas mataas na suweldo, bonus at kahit stock option para sa lahat sa koponan.

Ang consultant ng Wharton Business School na si Pamela Tudor ay natagpuan ang susi sa pamamahala ng pagkakaiba-iba. Ang mga miyembro ng pangkat ay dapat na nakatuon sa isang ibinahaging layunin. Nalaman niya na ang pangako na ito sa isang pangkaraniwang layunin ay nadaig ang anumang mga isyu sa pagkakaiba-iba.

Ang magkakaibang mga koponan ay dapat suportahan ng mga kagawaran na magkaisa ng mga empleyado sa paligid ng ibinahaging layunin. Ito ay mas malamang sa mga kumpanya ng paglago ng paglago. Alam nila na dapat nilang yakapin ang pagkakaiba-iba upang mag-fuel ang makabagong ideya na kanilang mapagkumpitensyang kalamangan .

Mga halimbawa

Ang Johnson at Johnson ay No. 5 sa top 50 List ng DiversityInc. Mayroon itong 58 porsiyento ng mga operasyon nito sa labas ng Estados Unidos. Iba't iba ang board of nine ng mga direktor nito. Naglalaman ito ng dalawang African-American at dalawang babae.

May apat na kababaihan, isang Aprikano-Amerikano at isang Hispanic sa kanyang 13-miyembro na ehekutibong koponan. Half of the top 10 percent highest-paid employees ang mga babae. Ang kumpanya ay nag-aalok din mahusay na mga benepisyo sa parehong kasosyo sa domestic kasosyo. Si J & J ay niraranggo bilang ika-17 na LGBT-friendly na kumpanya sa pamamagitan ng GlassDoor. (Pinagmulan: "Top 50 List," DiversityInc.)

Ang Google ay may 80 porsiyento ng global market share sa paghahanap. Sinasaklaw nito ang higit sa 200 mga bansa. Ang misyon nito ay ang "Palawakin ang pag-access sa impormasyon para sa buong mundo, at sa bawat wika." Mayroong 4000 wika.

Sa kabutihang palad, maaaring maabot ng Google ang 99.3 porsyento ng mga gumagamit ng internet na may 40 wika lamang. Ang pinakapopular na wika ay Mandarin Tsino (882 milyon), Espanyol (325 milyon) at Ingles (312 milyon). Inilunsad nito ang 40-Wika Initiative upang magawa ito. Ito ay matagumpay dahil ito ay tunay na nagkakahalaga ng pagkakaiba-iba sa iba't ibang mga bansa.

Napagtanto na dapat itong magsalita ng wika upang maabot ang merkado. Kabilang dito ang pag-unawa sa pagkakaiba ng kultura na likas sa wika. Ang motto ng pagkakaiba-iba ng Google ay "Huwag huhusgahan ang isang search engine sa pamamagitan ng interface nito." Iyan ay Googlese para sa "Huwag hatulan ang isang tao sa pamamagitan ng kanilang hitsura." Bilang karagdagan, ang Google ay niraranggo bilang ikatlong-pinaka-LGBT-friendly na kumpanya sa pamamagitan ng GlassDoor sa 2014.

Bakit Nanggagaling ang Pagkakaiba-iba

Ang mga umuusbong na pandaigdigan na pandaigdigan ay nagtutulak sa lumalaking kapangyarihan ng ekonomiya ng magkakaibang workforce. Sa loob lamang ng 30 taon, ang mga puti ay magiging minorya sa Estados Unidos. Ang mga sanggol na ipinanganak ngayon ay nabibilang sa unang post-white generation sa Amerika.

Nagbibigay ang China at India ng isang-ikatlo ng global workforce. Mula noong 2000, 1 milyong IT trabaho ay outsource sa Indya. Bakit? Ang dalawang bansa ay nahuhumaling sa pagtuturo sa kanilang mga tao. Noong 1990, ang Tsina ay mayroong 610,000 graduates sa kolehiyo. Noong 2010, lumaki ito sa 5 milyon. Ang No. 1 supercomputer sa mundo ay nasa Tianjin, China. Ang paglago ng ekonomiya ng Tsina ay dinisenyo upang lumikha ng isang maunlad na gitnang uri at maiwasan ang mga rebolusyon. (Pinagmulan: "Isang Bagong Negosyo Imperative: Pamamahala ng 21st Century Workforce," Kronos Inc. Hulyo 2005.)

Sa $ 913 bilyong African American market, ang pagbili ng kapangyarihan ay umabot sa 55 porsiyento, habang ang populasyon ay tumaas ng 10 porsiyento lamang. Bakit? Sa ngayon, mahigit 80 porsiyento ng mga Aprikanong Amerikano ang nakakumpleto ng mataas na paaralan o kolehiyo. Iyon ay mula sa 62 porsiyento noong 1990. Katulad nito, ang Hispanic market ay may $ 980 bilyon sa pagbili ng kapangyarihan. (Mga Pinagmulan: " African-Americans Revealed ," BET Networks. "Hispanic Buying Power upang Makamit ang $ 1.3 Trillion," Multicultural Digital Media News.)

Ang pagbili ng kapangyarihan ng LGBT market ay $ 830 bilyon hanggang sa 2015. Napag-aralan ng isang pag-aaral sa Syracuse University na ang gayong kita ng sambahayan ay $ 65,000, mas mataas kaysa sa median ng US na $ 40,800. Bakit? Muli, edukasyon. Siyamnapung porsyento ang mga graduate sa kolehiyo. Kung gaano kahusay ang pagkakaiba ng kumpanya ang pagkakaiba-iba ay mahalaga sa pangkat na ito.

Kapag ang pangangaso sa trabaho, 90 porsiyento ay isaalang-alang kung paano tinatrato ng isang kumpanya ang mga empleyado nito ng LGBT at kung isponsor nila ang mga pangyayari sa LGBT. (Pinagmulan: "Pag-unawa sa Multi-Bilyon Dollar LGBT Market," Florida State University, Abril 20, 2015.)

Ang pagbili ng kapangyarihan ng Gen X (ipinanganak 1965-80) at Millennials (ipinanganak 1981-2000) ay $ 1 trilyon. Lumaki sila sa iba't ibang lipunan at ipagdiwang ito. Para sa kanila, pinahahalagahan ang pagkakaiba-iba. Noong 2015, 73 porsiyento ng Millennials ang sinusuportahan ng gay na kasal. (Pinagmulan: "Karamihan sa mga Batang Amerikano Lubos na Sumusuporta sa Gay Pag-aasawa," Boston Globe,