Pangkalahatang-ideya ng Kumpanya
Bumalik sa mga araw ng seguro ng kotse noong unang bahagi ng 1900 ay naging napakahalaga sa mga may-ari ng sasakyan dahil sa panganib na sumabog ang mga tangke ng gas.
Nang maging mas matagumpay ang kumpanya, nagdagdag ito ng karagdagang mga linya ng seguro: Ang insurance ng mga may-ari ng bahay ay idinagdag noong 1956, seguro sa personal na pananagutan noong 1970 at seguro sa buhay noong 1973. Ang punong-tanggapan ay matatagpuan sa Lincoln, RI. Ang pokus ng mga produkto ng seguro ng kumpanya ay ang mga auto, homeowner, marine at personal na labis na mga patakaran sa pananagutan.
Ang mga pangunahing tao sa samahan ay ang Robert A. DiMuccio, Pangulo at CEO; James Loring, CFO; at Vince Burks, SVP Corporate Communications. Ipinagmamalaki ni Amica ang mga asset na higit sa $ 4 bilyon na may higit sa isang milyong patakaran na ipinapatupad. Kasama sa mga subsidiary nito ang: Amica Life Insurance Company , Amica General Insurance Agency ng CA, Inc. , Amica Lloyd ng Texas, Inc. , Amica Property at Casualty Insurance Company at Amica General Agency, Inc.
Ang relasyong pahayag ng kumpanya ay nagpapalibot sa pagtuon sa serbisyo ng customer na nagsasabi na ang "mga customer ay laging darating muna." Ang Amica ay natatangi sa industriya ng seguro para sa pagiging isa sa mga malalaking kumpanya na mataas pa rin sa lugar ng serbisyo sa customer.
Si Amica ay hindi nagbebenta ng mga produkto ng seguro gamit ang mga direktang ahente ng seguro .
Sa halip, ang mga customer ay maaaring tumawag, mag-email o bumisita sa isang lokal na tanggapan upang bumili ng isang patakaran. Hindi ka makikipag-ugnayan sa isang middle-man kung bumili ka ng isang patakaran sa seguro mula kay Amica, direkta kang makitungo sa kompanya ng seguro . Ang kumpanya ay may 40 na lokal na tanggapan at gumagamit ng higit sa 3,000. Ang kumpanya ay nagtrabaho upang maisama ang pinakabagong teknolohiya sa mga claim management at billing system na kung saan ay nagbibigay-daan sa mas higit na kahusayan sa servicing ang mga customer nito.
Financial Strength Ratings at Company Awards
Ang Amica Mutual Insurance Company ay may isang bituin na reputasyon sa pamamagitan ng naturang mga organisasyon ng rating ng insurance bilang AM Best at JD Power & Associates. Ang pangunahing punto ng kumpanya ay tila nasa lugar ng serbisyo sa kostumer, na tumatanggap ng mataas na pagraranggo taon-taon. Sa katunayan, ang JD Power & Associates ay niraranggo ang kumpanyang ito na pinakamataas sa kasiyahan ng customer para sa 11 taon na tuwid. Ang AM Best ay nagbibigay sa kumpanya ng ranggo ng "A ++" Superior. Ang kumpanya ay nakalista din sa listahan ng Ward's Top 50 para sa mga taon ng 2006 at 2008-2012. Ipinagkaloob ng Insure.com si Amica sa People's Choice Award nito noong 2012.
Mas mahusay na Rating ng Negosyo Bureau
Si Amica Mutual ay isang kumpanya na kinikilala ng BBB na may isang rating ng "A +." Ang file ng kumpanya ay binuksan noong 1957 at natanggap nito ang accreditation sa parehong taon.
Ang Amica Mutual ay may pinagsama-samang marka ng 4 sa 5 bituin batay sa 53 review ng customer. May kabuuang 53 review ng customer; 40 negatibo, 2 neutral at isang positibo. Mayroong 79 na reklamo sa customer na nakalista sa mga kategoryang ito: mga problema sa produkto / serbisyo (45); mga isyu sa garantiya / warranty (1); mga isyu sa paghahatid (1); mga isyu sa pagsingil / koleksyon (26) at mga isyu sa advertising / benta (6). Sa 79 reklamo, 22 ang nalutas sa kasiyahan ng customer.
Mga pros
- Ang mataas na rating ng AM Best, JD Powers & Associates at iba pang mga organisasyon ng rating ng seguro
- Patuloy na tumatanggap ng mga parangal sa serbisyo sa customer taon-taon
- Pinupuri ng customer sa mga lugar ng serbisyo sa customer at ang bilis sa pagbabayad ng mga claim
- Available ang iba't ibang mga pagpipilian sa pagbabayad ng customer
Kahinaan
- Ang ilang mga reklamo sa customer tungkol sa paghawak ng mga claim
- Mga ulat ng pagtaas sa premium na walang paliwanag
- Ilang mga lokal na tanggapan o mga ahente sa serbisyo ng mga customer
Impormasyon sa Pakikipag-ugnay
Upang malaman ang higit pang impormasyon tungkol sa mga produkto ng Amica Mutual Insurance Company o upang makatanggap ng isang quote, maaari mong bisitahin ang website ng Amica o tumawag sa (800) 242-6422. Maaari mo ring gamitin ang contact form sa amin o maghanap ng isang lokal na opisina sa pamamagitan ng tagahanap ng opisina ng Amica sa website. May 40 lokal na opisina na matatagpuan sa buong Estados Unidos upang maihatid ang iyong mga pangangailangan sa seguro.