Ang mga umuusbong na tingian stock na may mga katangiang ito ay maaaring nagkakahalaga ng pagbili.
Ang mga namimili ngayon ay kailangang maging kakayahang umangkop at malikhain, ngunit posible pa rin ang tagumpay.
Narito ang tatlong alituntunin na dapat sundin ng bawat bagong retail chain.
Bumuo ng Niche
Ang mga araw ng pangkalahatang tindahan ng kabayanan ay patay na. Sa mga tindahan ng malaking kahon tulad ng Walmart na nagbebenta ng napakalaking pagpili ng pangkalahatang merchandise, sa mga walang kapantay na presyo, ang mga maliliit na tagatingi ay nangangailangan ng isang angkop na lugar. Ang isang angkop na lugar ay isang nakatutok na bahagi ng pamilihan ng tingian; bagaman ang mga tagatingi na bumuo ng isang angkop na lugar ay bagaman may kadalubhasaan at pagpili sa lugar na iyon, na nagpapahiwatig ng mga customer na bisitahin ang mga tindahan ng mga tagatingi.
Ang isang nakatuon na angkop na lugar ay isang dahilan kung bakit ang mga nagtitingi ng specialty , tulad ng Tiffany & Co. at Tractor Supply Co., ay naging matagumpay. Dahil ang parehong mga negosyo ay nagdadalubhasa sa naturang isang tiyak na linya ng produkto sa loob ng mahabang panahon, bawat isa ay nagtayo ng isang reputasyon bilang natatanging awtoridad pagdating sa kani-kanilang mga kategorya ng mga produkto. Inaasahan ng mga customer na mahanap ang pinakamahusay na diamante at ang pinakamahusay na mga eksperto sa brilyante sa Tiffany dahil si Tiffany ay nagdadalubhasa lamang sa merkado na iyon para sa mga edad.
Kung nagpasya si Tiffany na mag-disenyo at magbenta ng mga handbag, sumbrero, at mga guwantes, pati na rin ang kakayahang magamit ng "asul na kahon" nito.
Ang Karanasan ng Customer ay Hari
Habang ang mga mahusay na karanasan sa customer ay hindi lahat ng pareho - isang pagbisita Starbucks ay malinaw naman naiiba kaysa sa isang pagbisita sa Ang Container Store - palaging magsimula sila sa isang friendly at kaalaman kawani.
Ang mga tauhan sa Starbucks at Ang Container Store ay may isang antas ng kadalubhasaan sa itaas ng kanilang mga kakumpitensya, alinman sa cappuccino o mga produkto ng imbakan sa kasong ito, at ito ay gumagawa ng malaking pagkakaiba. Ang kaalaman sa kawani sa Starbucks ay tumutulong sa pagbutihin ang karanasan sa kape ng bahay hangga't ang malambot na musika at mga maayos na upuan.
Ang nakakalito na bahagi ay nagmumula sa pag-recruit ng mga mahuhusay, nakikibahagi, at tapat na empleyado na lumikha ng isang mahusay na karanasan sa tindahan. Ang parehong Starbucks at The Container Store ay nagbabayad sa kanilang mga empleyado ng mas mahusay kaysa sa average, at nag-aalok sila ng napakalaking perks, na kadalasang tumatakbo sa mga posible sa mga namumuhunan at maaaring maging mahirap para sa mas maliit na mga tagatingi. Ang mga tagatingi na may epekto sa halo, dahil ang mga ito ay tila layunin na napunan at may kagandahang-asal, ay maaari ring maakit ang mas mahusay na talento. Habang ang parehong Starbucks at Ang Lalagyan Store magkasya sa lahat ng mga kategoryang ito, ang isang mas maliit na retailer ay maaaring maakit ang mga mahusay na empleyado kung ito ay may isang kagiliw-giliw na angkop na lugar at isang layunin (na kung saan ay mas madali kaysa sa simpleng pagbabayad ng higit pa).
Maging maingat sa E-Commerce
Oo, ang mga tagatingi ng brick-and-mortar ay maaari pa ring magagawa nang napakahusay sa aming kasalukuyang edad ng e-commerce , ngunit hindi ito nangangahulugan na maaari nilang balewalain ito nang buo. Sa hindi bababa sa, ang mga bagong tagatingi ay kailangang malaman ang kumpetisyon na naroroon sa online retailer.
Halimbawa, ang isang nagbebenta ng mga libro, cell phone, o ilang iba pang mga bagay na lends mismo sa online shopping, maaaring nais upang maiwasan ang isang brick-at-mortar tindahan presence. Ang mga online na tagatingi ay walang mga gastos sa itaas na ginagawa ng mga retail store, kaya laging sila ay matalo ang mga tindahan ng brick-and-mortar sa mga presyo ng digmaan pagdating sa pagbebenta ng mga produktong komoditado.
Pakikibahagi sa isang produkto na ginusto ng mga customer na bumili ng in-store, larawang inukit ang isang angkop na lugar, at ang pagkakaroon ng isang mahusay na karanasan sa customer ay kung paano ang isang retailer ay maaaring kumbinsihin ang mga customer upang panatilihing bumabalik (live at in-person). Ang mga nagtitingi ng mga brick-and-mortar ay dapat ding magbenta ng merchandise online, pati na rin sa tindahan. Ang isang Omnichannel platform-nagbebenta ng mga kalakal na in-store, direkta sa customer, at online - ay dapat na ang layunin ng anumang retailer. Sa Walmart, halimbawa, maaari kang bumili ng merchandise online, sa tindahan, o maaari mo itong bilhin online at kunin ito sa tindahan.
Ang mga nakakatawang retailer ay namumuhunan nang malaki sa logistik sa pagitan ng e-commerce at presensya ng tindahan, upang payagan ang mga customer na bumili ng mga produkto sa anumang lugar na gusto nila.
Ang pagkakaroon ng isang online na presensya sa tindahan ay maaaring maging napakamahal, sa pagitan ng mga kaugnay na mga gastos sa website, pagpapadala, at imbakan, na kung saan ay isa pang dahilan na ang pagbebenta ng mga pangkalahatang mga item sa masse ay mas mahusay na natitira sa Walmart. Para sa karamihan sa mga tagatingi, mas mabuting ideya na bumuo ng isang niche specialty, na nagbebenta ng isang mataas na produkto ng margin (tulad ng isang Tiffany diamond) dahil ang mga gastos sa imprastraktura ay mas mababa at ang kabayaran ay nagkakahalaga ng pamumuhunan.
Ang Bottom Line
Oo naman, ang mga logro ay nakasalansan laban sa mga tagatingi sa mapagkumpitensya na landscape ngayon, ngunit pa rin, maraming matagumpay na tagatingi ang lumabas bawat taon. Bilang isang mamumuhunan, maaari mong kunin ang mga stock ng mga nagtitingi na may mga pinakamahusay na katangian, o bumili ng isang grupo ng mga ito sa pamamagitan ng isang ETF upang limitahan ang iyong panganib. Habang hindi ka maaaring magsimula ng isang retail chain ng iyong sarili, dapat mong hanapin ang mga negosyo na nagpapakita ng mga katangiang ito kapag nagpapasiya kung aling mga tingian stock ang bilhin.
Pagbubunyag: Wala akong nagmamay-ari sa alinman sa mga stock na nabanggit ni hindi ko balak na bumili ng anumang higit sa susunod na 72 oras. Huwag bumili o magbenta ng anumang stock batay lamang sa kung ano ang iyong nabasa dito (o kahit saan pa). Laging gawin ang iyong sariling pananaliksik.