Ano ang Gagawin Kapag Hindi Pinabilis ang Pag-update ng mga Transaksyon
Suriin ang Iyong Koneksyon sa Internet
Ito ay isang simple at malinaw na isa, kaya suriin muna upang matiyak na ang iyong koneksyon sa internet ay gumagana.
Bisitahin ang isang website na madalas kang pumunta (isang website ng paghahanap tulad ng Google o Bing ay gagana). Kung nakakonekta ka sa site at magsagawa ng paghahanap, ang iyong koneksyon sa internet mismo ay malamang na hindi ang problema.
Offline Financial Institution Servers
Kapag nagkakaproblema ka sa pag -download ng mga transaksyon , susunod na pagtingin sa institusyong pinansyal na sinusubukan mong i-download ang mga transaksyon mula sa. Kadalasan, ang mga bangko at mga online brokerage ay mag-post ng isang abiso sa kanilang website o magpadala ng isang alerto sa email sa mga customer kung gagawin nila ang anumang pagpapanatili na makakaapekto sa iyong pag-access sa iyong data. Tingnan ang website ng bangko para sa mga abiso, at suriin ang iyong email para sa isang mensahe mula sa iyong institusyong pampinansya hinggil sa pinlanong pagkawala, pagpapanatili o naka-iskedyul na downtime. Maaaring kailanganin mong maghintay ng ilang oras bago mo makumpleto ang isang pag-download.
Maling Mga Setting ng Account sa Mabilis
Kung ang pagpapanatili ng server ay hindi isang isyu, tingnan ang impormasyon ng account sa iyong mga setting ng Quicken laban sa impormasyon mula sa iyong institusyong pampinansya kung paano i-set up ang Quicken downloads.
Kamakailan ay binago mo ang iyong password sa institusyon sa pananalapi na account sa pamamagitan ng kanilang website? Mayroon bang anumang kahina-hinalang aktibidad o iba pang alalahanin sa seguridad sa iyong account na maaaring sinenyasan ng institusyong pinansyal na i-reset ang iyong password o i-lock ang iyong account? Kung hindi ka sigurado ngunit hindi ma-access ang iyong account, makipag-ugnay sa kanilang suporta sa customer para sa tulong.
Mayroon ka bang isang Tiyak na Error?
Kung nakakuha ka ng isang partikular na mensahe at error sa code kapag sinusubukang i-access ang iyong institusyong pinansyal upang i-download at i-update ang mga transaksyon, lagyan ng tsek ang code ng error sa website ng Quicken para sa isang tukoy na paliwanag kung ano ang maaaring mangyari.
Maaaring matanggap ang mga karaniwang error na mensahe na maaari mong matanggap:
Error sa CC-501: Hindi ito problema sa iyong institusyong pinansyal, ngunit isang isyu sa Quicken. Suriin ang pahina ng error para sa mga solusyon.
Error sa CC-506: Ang error na ito ay maaaring magresulta kapag sinusubukan ng Quicken na ma-access ang isang institusyong pinansiyal na institusyon na isinara, o ang numero ng account o impormasyon ay nagbago sa website ng institusyong pampinansyal.
Error sa CC-508: Malamang na ito ay sanhi kapag binago ng iyong institusyong pinansyal ang website nito, nagdagdag ng isang bagong web page o nagpakilala ng isang pop-up window (tulad ng isang kahilingan upang i-verify o i-update ang iyong personal na impormasyon sa pakikipag-ugnay) na nangangailangan ng isang aksyon sa pamamagitan ng upang magpatuloy.
Iba pang Mga Solusyon
Kung mukhang tama ang iyong mga setting ng Quicken kumpara sa mga rekomendasyon mula sa iyong institusyong pinansyal (tinukoy din bilang iyong "FI" sa ilang dokumentasyon ng suporta para sa Quicken), subukan ang mga sumusunod:
- Tawagan o i-email ang iyong institusyong pinansyal at tanungin kung nagbago ang anumang bagay sa Quicken setup, o kung mayroon silang mga problema sa kanilang mga server ng file.
- Maghintay ng ilang oras at pagkatapos ay subukang i- download muli ang mga transaksyon . Bukod sa naka-iskedyul na pagpapanatili o downtimes para sa isang pinansiyal na institusyon, maaari ring maging isang hindi naka-iskedyul na outage o kahit na isang pansamantalang outage sa internet sa pagitan mo at ng iyong institusyong pinansyal na lampas sa kanilang kontrol ngunit pumipigil sa pag-access sa kanilang mga server.
- Tingnan ang website ng Quicken Customer Service , na may mga solusyon para sa mga madalas na isyu na nakalista sa ilalim ng iba't ibang kategorya.
- Kung hindi mo mahanap ang iyong sagot sa site ng Quicken Customer Service, tawagan ang serbisyo ng Quicken Customer sa 800-811-8766 .