Isang pangkalahatang ideya ng isa sa pinakamalaking bangko ng Amerika
Naghahain ang Bank of America ng 47 milyong mga consumer at maliliit na relasyon sa negosyo na may humigit-kumulang na 4,700 retail financial center, 16,000 ATM, at award-winning online banking na may humigit-kumulang na 32 milyong gumagamit at 19 milyong mobile user.
At, nag-aalok ang BofA ng pangunahin na suporta sa industriya sa 3 milyong maliliit na may-ari ng negosyo sa pamamagitan ng isang suite ng mga makabagong, madaling gamitin na mga produktong online at serbisyo.
Ang Kasaysayan ng Bank of America
Nagsimula ang Bank of America noong 1904 nang itatag ng Italian-American na si Amadeo Giannini ang "Bank of Italy" sa San Francisco. Itinatag sa isang dating saloon, unang nagsimula si Giannini sa bangko bilang isang paraan upang magbigay ng mga pautang sa mga imigrante, mga middle-class na Amerikano, at mga magsasaka ay tinanggihan ang mga serbisyo ng mga pangunahing institusyong pinansyal ng panahong iyon. Habang ang mga deposito ay lumaki at ang salita ng bibig ay dinala, ang pangalan ay binago sa "Bank of America," na nadama ni Giannini na mas mahusay na ipinahayag ang misyon ng kanyang bangko.
Ang mabilisang pag-expand, acquisitions, at openings sa sangay ay mabilis na sinundan. Ang maliit na bangko ni Giannini ay lumaki sa isang planta ng elektrisidad na nagpoprotekta sa lahat ng bagay mula sa produksyon ng Disney hanggang sa maagang pagsisimula ng Hewlett-Packard.
Nakita ng ika-21 siglo ang Bank of America na tumaas at nahulog sa opinyon ng publiko sa pamamagitan ng mabilis na pagkuha ng Merrill Lynch, NationsBank, at iba pang institusyong pinansyal.
Tila paglunok ang kumpetisyon sa buong, ang mabilis na paglago rate kinuha nito toll. Ang mga akusasyon ng kalakalan sa insider at pandaraya ay lumitaw noong 2008, at ang pampublikong opinyon ng sektor ng pagbabangko ay patuloy na bumaba sa pagbagsak ng 2009. Sa ngayon, ang Bank of America ay lumilitaw na nakuha ang pansin mula sa network ng mga retail location nito sa pagtatayo at pagpino ng first-class online at mga produktong pang-mobile.
Consumer Criticism
Sa kabila ng mga pagbagsak, ang Bank of America ay nagtataglay ng sarili nitong industriya sa pananalapi. Ang isang malaking pagkakaiba-iba ng mga serbisyo sa pananalapi, website ng user-friendly, online at mobile access, at mga lokasyon mula sa Main Street patungong Dubai ay nagbigay ng Bank of America sa isang matapat na base ng customer.
Gayunman, sa pamamagitan ng mga perks ng isang malaking bangko, may mga kakulangan. Ang mga tale ng walang-hangganang burukrasya, mabagal na mga oras ng pag-turnaround para sa mga mortgage, walang-bayad na serbisyo sa customer, at malawak na bayad na mga bayarin ay may mahabang kasaysayan sa mga kritika ng Bank of America. Ang imahe ng Bank of America bilang isang higanteng walang konsiyensya sa serbisyo sa customer ay naging sanhi ng isang maliit ngunit tinig na minorya upang tumalon sa barko para sa mga lokal na bangko.
Sa iyo na ang sukli
Ang mga bagong produkto, mga bagong serbisyo, at mga blanket ng marketing na na-target sa mga customer ay patuloy na pinagsama. Ang isang halimbawa ay ang kampanya sa marketing sa likod ng programang "panatilihin ang pagbabago " - ang mga kostumer ay nagpatala upang magkaroon ng "pagbabago" mula sa bawat transaksyon ng debit card na ideposito sa kanilang savings account, tulad ng isang virtual na piggy bank.
Madaling Access
Upang magawa iyon, ang Bank of America ay gumawa ng mga pagpapabuti sa website, online access at mobile na mga tool nito. Ang mga pagpipilian ay mula sa personal na pamamahala ng account, mga mortgage, at mga pamumuhunan sa software na nagbibigay-daan sa mga customer na subaybayan at i-graph ang kanilang paggasta mula sa desktop, laptop, tablet at mobile device.
Magpadala ng wires online sa mga account sa US at sa ibang bansa. Ipasok lamang ang pagruruta ng impormasyon, pumunta sa ilang mga pagsusuri sa seguridad, at ang pagpapadala ng pera ay kasing simple ng ilang mga pag-click ng isang pindutan.
Nagawa rin ng Bank of America ang isang mahusay na trabaho sa paglikha ng isang "one-stop shop" para sa mga kliyente. Ang isang checking account, savings account, investment portfolio, at mortgage na hawak ng parehong customer ay maaaring ma-access sa parehong Bank of America login ID.
Ay ang Bank of America Worth Ito
May mga trade-offs at mga kompromiso kapag pinipili ang Bank of America bilang iyong pangunahing institusyong pinansyal. Maraming mga produkto upang magsimulang ilista dito, ngunit ang website ay isang masinsinang trabaho na nagpapaliwanag ng karamihan sa mga ito. Kung ikaw ay nasa merkado para sa isang bagong bangko, ito ay nagkakahalaga ng mabuti upang magsaliksik ng Bank of America, ngunit hindi ka mapuspos ng lahat ng mga opsyon.
Manatili sa mga pangunahing kaalaman - ang mga serbisyo na kailangan mo, kadalian ng paggamit, pagiging maaasahan, istrakturang bayad, at kakayahang makakuha ng mga sagot kapag kailangan mo ang mga ito.