Isang Bagong (Libreng) Diskarte sa Proteksyon sa Overdraft
Habang maraming mga bangko ang nagpapataas ng mga bayarin sa iba pang mga lugar upang masakop ang mga bagong ipinatupad na mga patakaran tungkol sa mga bayarin sa overdraft, ang Huntington Bank ay nagsagawa ng isang nakakapreskong diskarte.
24 Oras ng Panahon ng Grace para sa Overdrafts
Ang Huntington Bank ay nagpalabas ng isang bagong serbisyo, na nag-aalok ng mga customer ng isang libreng tampok na proteksyon sa overdraft para sa mga oras na iyon kapag ang abalang tulin ng buhay ay nagreresulta sa isang di inaasahang overdraft. Pinoprotektahan ng tampok na ito ang iyong checking account mula sa mga bayarin sa overdraft para sa isang araw ng negosyo sa kaganapan ng isang overdraft.
Ang serbisyo, na tinatawag na 24 Hour Grace, ay nangangailangan ng isang checking account sa Huntington Bank. Ang mga umiiral na mga customer ay maaaring magpatala sa online. Ang isang programa na inilabas kamakailan, ang 24 Oras Grace ay nagbibigay sa customer ng 24 na oras upang gumawa ng deposito at maiwasan ang isang bayad sa overdraft. Hangga't ang isang deposito ay ginawa sa loob ng 24 na oras na panahon - kadalasan sa susunod na araw ng negosyo - kasunod ang overdraft, ang mga bayarin ay hindi magkakaroon.
Dapat Alamin ng mga Customer
Ang bagong serbisyo ay pa rin sa maagang yugto.
Sa ngayon, ang mga mamimili ay kailangang subaybayan ang kanilang mga account upang malaman kung ibabalik nila ang kanilang mga account. Maaaring mukhang tulad ng isang depekto ngayon, ng maraming beses na hindi sinusubaybayan ng mga customer ang kanilang mga account dahil sa kakulangan ng oras (o iba pang mga dahilan), na nagiging sanhi ng mga overdraft sa unang lugar. Sa kalaunan, ang serbisyo ay isasama ang mga email at mga alerto ng teksto na ipapaalam sa mga kustomer na nilabis nila ang kanilang account na nagbibigay sa kanila ng pagkakataong gumawa ng isang deposito.
Ang mga kostumer ay dapat gumawa ng isang deposito na sumasaklaw sa overdraft at iba pang mga singil na mapapahamak ng account (tulad ng mga awtomatikong pagbabayad o mga transaksyon na ginawa nila sa panahong iyon) para sa proteksyon sa overdraft upang kick in.
Libreng Serbisyo upang Pinukaw ang Katapatan ng Client
Ang libreng serbisyo para sa mga customer ng bangko ay tumutulong sa mga tao na makitungo sa kanilang mga partikular na isyu sa pananalapi dahil ang krisis sa ekonomiya ay nakaapekto sa maraming pamilya. Ito rin ay isang matalinong paglipat ng marketing sa Huntington Bank. Ang mga tao ay tila nagbabayad ng higit na pansin sa kanilang mga pananalapi bilang resulta ng kasalukuyang mga kondisyon sa ekonomiya, ngunit ang mga overdraft ay maaari pa ring mangyari. Nakalimutan na gumawa ng deposito, isang hindi inaasahang kuwenta o gastos - kung minsan ang mga overdraft ay maaari pa ring mangyari.
Sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga customer ng magandang panahon ng biyaya ng loob ng 24 na oras upang i-clear ang isang overdraft, nagpapakita ang diskarte ng Huntington sa mga customer na sinusubukan ng bangko na magtrabaho kasama ang mga ito sa halip na laban sa kanila. Maaari pa ring ipataw ang mga singil kung ang overdraft ay hindi ma-clear sa loob ng 24 na oras ng biyaya. Ngunit sa pangkalahatan, kinikilala na ang mga mamimili ay nagnanais ng patas na pagbabangko sa halip na gawa-gawa, ang mga bayarin ay parang isang mahusay na paglipat sa bahagi ng Huntington.
Tinatantya ng bangko na mawawalan ito ng pera sa ilang milyong dolyar sa pamamagitan ng paglulunsad ng programang ito.
Kaya kung ano ang nasa ito para sa kanila? Ang pinahusay na pagpapanatili ng kliyente, at, ang pag-asa ng bangko, na umaakit sa mga kustomer na pagod na nikelado at lumilipad ng iba pang institusyong pinansyal.