Ang Innovation sa Pangangalagang Pangkalusugan Maaaring Magdala ng Pahiwatig sa Proseso ng Pangangalagang Pangkalusugan
Ano ang Plano ng Partnership para sa Pangangalaga sa Amazon?
Ang pagpapababa ng mga gastos sa segurong pangkalusugan ay posible sa maraming antas. Ang pagtingin nang mabuti sa paggastos ng kalusugan at kalusugan ng mga empleyado at pag-unlad ng mga bagong paraan upang maghatid ng mga serbisyo, o makipag-ayos ng mga rate sa mga nagbibigay ng medikal, ay maaaring magsilbing isang modelo para sa mas malaking pagpapahusay sa pangangalaga ng kalusugan para sa buong bansa. Sinabi ni Jeff Bezos, ang CEO ng Amazon, "Mahirap na kaya, pagbabawas ng pasanin sa pangangalaga ng kalusugan sa ekonomiya habang ang pagpapabuti ng mga resulta para sa mga empleyado at kanilang mga pamilya ay nagkakahalaga ng pagsisikap".
Mga Bentahe ng Partnership para sa Seguro sa Pangangalagang Pangkalusugan
Ang seguro ay batay sa konsepto ng pagkolekta ng mga premium mula sa maraming upang bayaran ang pagkawala ng ilang. Ang ilang mga gastos, tulad ng pag-iingat sa pag-iingat, pagbisita sa mga regular na doktor, at iba pang mga medikal na gastos ay maaaring hinuhulaan sa istatistika. Gamit ang kanilang umiiral na populasyon ng empleyado ang pakikipagsosyo ay isang perpektong batayan upang subukan ang mga modelo at mga ideya upang mapabuti ang pangangalagang pangkalusugan sa maraming antas habang nagbibigay ng mga pagpapabuti sa pangangalagang medikal para sa kanilang mga empleyado at kanilang mga pamilya.
Pinagsasama ang Serbisyo ng Customer, Teknolohiya, Kalusugan, Medisina at Seguro
Ang haka-haka sa kung ano ang maaaring itutok sa ipinanukalang organisasyon ng pangangalagang pangkalusugan, o kung paano ito gumagana ay magkakaiba-iba. Gayunpaman, ang pag-unawa sa mga lakas ng mga kumpanya na kasangkot ay nagbibigay ng pag-asa sa ideya na kahit na ang pagsasama ng serbisyo sa customer, teknolohiya, kalusugan, gamot, at seguro ay nangangailangan ng malawak na kaalaman at mga mapagkukunan, ang trio ng Amazon, Berkshire Hathaway, at JPMorgan Chase, nag-aalok sa isang pinagsamang pagsisikap at pakikipagsosyo.
Per Warren Buffet, Chairman at CEO ng Berkshire Hathaway, "... Ibinahagi namin ang paniniwala na ang paglalagay ng aming kolektibong mapagkukunan sa likod ng pinakamahusay na talento ng bansa ay maaaring, sa oras, suriin ang pagtaas sa mga gastos sa kalusugan habang dinagdagan ang kasiyahan ng pasyente at mga kinalabasan".
Tinanong namin si Caitlin Donovan, Direktor ng Outreach at Public Affairs para sa National Patient Advocate Foundation (NPAF) , kung ano ang naisip niya ang ilan sa mga posibilidad na mapabuti ang kalusugan ng pasyente gamit ang network ng Amazon, binigyan niya kami ng halimbawang ito upang mag-isip tungkol sa:
"Ang kalusugan ay hindi hindered karamihan sa pamamagitan ng kung ano ang nangyayari sa loob ng aming mga katawan ngunit sa halip ng mga ito. Social na manggagawa sa iba't-ibang mga programa sa iba't ibang mga estado ay may mahusay na tagumpay pagtugon sa mga isyu sa pabahay ng mga pasyente o nutritional problema. ay madaling magbigay ng mga nutritionist sa mga pasyente-at pagkatapos ay paghahatid ng pagkain o kahit na pagkain na inihanda para sa ilang mga diagnoses, tulad ng sakit sa puso o diyabetis. "
Amazon, Berkshire Hathaway, at Chase: Isang Panalong Kumbinasyon para sa Pangangalaga sa Kalusugan?
Isipin ang mga kontribusyon ng customer-centric, kakayahan sa pamamahagi ng network, at teknolohiya savvy ng Amazon, ang kaalaman at karanasan sa insurance ng Berkshire Hathaway at ang investment contribution ng JPMorgan Chase na pinagsama.
Ito ay isang pakikipagtulungan na may isang malakas na background sa maraming mga lugar at isang umaasa sa hinaharap sa kung ano ang maaaring magtayo sila magkasama.
Serbisyo sa Customer sa Pangangalaga sa Kalusugan
25 porsiyento ng mga pasyente ng pasyente sa isang pag-aaral kamakailan ng National Patient Advocate Foundation (NPAF) ay nagsabi na wala silang pagkakataon na talakayin kung ano ang mahalaga sa kanila sa kanilang mga doktor nang gumawa sila ng mga plano sa paggamot.
Ang pahayag na ito ay nagpapakita kung paanong ang customer kasiyahan ay napapansin sa ilang mga medikal na sitwasyon. Subalit ang isang posibleng solusyon ay matatagpuan sa apat na mga prinsipyong giya na ginagamit ng Amazon upang matagumpay na maitayo ang kanilang negosyo sa mahusay na serbisyo sa customer at positibong karanasan:
- customer pagkahumaling sa halip na katunggali focus
- pagkahilig para sa imbensyon
- pangako sa pagpapatakbo kahusayan
- pangmatagalang pag-iisip
Ang pagsasama ng mga halagang ito sa kanilang mga plano ay maaaring magkaroon ng epekto kung nakagawa sila ng plano sa pangangalagang pangkalusugan para sa kanilang mga empleyado.
Sa partikular na pagbubuo ng teknolohiya na maaaring makatulong na maihatid ito gamit ang data ay maaaring maging isang laro changer para sa karanasan ng customer sa pangangalagang pangkalusugan.
Anu-anong mga Problema ang Maaaring Malutas ang Modelong Hindi Para sa Kita ng Amazon?
Ayon sa isang 2017 survey sa benepisyo sa kalusugan ng Kaiser Family Foundation / Health Research at Educational Trust (HRET), "ang mga maliit na manggagawa ay nag-ambag ng $ 1,550 higit pa taun-taon para sa saklaw ng pamilya sa karaniwan kaysa sa malalaking manggagawa." Isang daang limampu't isang milyong Amerikano ang umaasa sa segurong pangkalusugan na inisponsor ng employer.
Ang mga solusyon sa kalusugan ng mga empleyado batay sa antas ng pakikipagsosyo na ito ay maaaring mas mababa ang gastos ng segurong pangkalusugan para sa employer at mga empleyado, na maaaring makaapekto sa isang makabuluhang bilang ng mga Amerikano at kanilang mga pamilya.
Mas mahusay na Mga Pagpipilian para sa Mga Pamumuhunan at Savings ng Empleyado
Maraming mga programang pangkalusugan na inisponsor ng employer ang nakakita ng pagtaas sa halaga ng pera na binabayaran ng empleyado sa nakaraang ilang taon. Halimbawa, kung ang isa sa mga nakatutok sa pakikipagsosyo ay ang paggamit ng pamumuhunan at pinansiyal na kadalubhasaan sa JPMorgan Chase sa pagbubuo ng mga nangungunang mga pagpipilian ng HSA para sa mga empleyado, maaari itong humantong sa mas maraming mga pagpipilian sa pamumuhunan at savings ng empleyado.
Pagpapabuti o Pag-unlad ng Mga Programa ng Kaayusan
Ang mga insentibo sa pananalapi para sa pagpapaunlad ng programa sa kabutihan at kabutihan ay ginagamit na ng maraming malalaking tagapag-empleyo. Sinimulan na ng mga kompanya ng seguro ang paggamit ng tech fitness trackers upang magbigay ng mga diskwento para sa mga premium ng seguro sa buhay , halimbawa. Ang Amazon, Hathaway, at Chase na pakikipagsosyo ay maaaring magbigay ng mas maraming mga pagkakataon sa mga lugar tulad nito, pang-matagalang, na maaaring pagkatapos ay pinagtibay ng ibang mga employer o mga programa sa seguro.
Pagtugon sa mga Problema sa Kasalukuyang Sistema ng Kalusugan
Ang mas malaking pagkakataon sa teknolohikal na pagbabago sa kung paano inihatid ang pag-aalaga tulad ng pagtugon sa mga inefficiencies ng administrasyon, mga isyu sa pag-iiskedyul, at pag-access sa mga doktor sa isang makatwirang oras ay magbibigay ng mga pagkakataon upang mabawasan ang mga gastos para sa mga kasosyo sa bagong samahan ng kalusugan, pati na rin para sa mga empleyado.
Kahit na ang tunay na kakayahan para sa trio na gumamit ng kapangyarihan sa pagbili upang mabawasan ang mga gastos ay isang paksa ng debate, walang duda na ang paghahanap ng mga bagong paraan upang maghatid ng mga serbisyong pangkalusugan o makabuo ng mga bagong modelo sa paghahatid ng mga de-resetang gamot ay maaaring magbago ng mga gastos sa iba pang mga paraan.
Pagputol ng Mga Gastos sa Mga Parmasyutiko
Ang pagbalanse ng proseso at pag-aalis o pagbabawas ng mga gastos na nauugnay sa mga middlemen tulad ng mga tagapamahala ng benepisyo ng parmasya, ay maaaring magbigay ng matitibay na pagtitipid sa paggasta sa pangangalagang pangkalusugan. Maaari mong makita ang isang talagang kawili-wiling graphic sa pamamagitan ng Kaiser Health News dito kung saan ay nagbibigay ng isang magandang ideya ng kung paano nakakaapekto ito ay maaaring maging. Kung hindi, ang ilan ay nag-aakala na ang bagong pakikipagsosyo ay maaaring tumingin upang makilahok sa direktang pamamahagi.
Mga Solusyon sa IT at Pagkolekta ng Data upang mapadali ang Pag-aalaga para sa mga Empleyado at I-save ang Pera
Ang pakikipagsosyo ay maaaring tumingin upang ma-target ang ilang iba pang mga pangunahing isyu na maaaring malutas, tulad ng:
- Ang pangunahing papeles / pamamahala ng data at organisasyon ay maaaring mag-ambag sa mga pagtitipid sa pangangalagang pangkalusugan. Halimbawa, nagkakahalaga ng malaking halaga ng pera ang mga error sa pagsingil sa medisina.
"Ang mga tagapagbigay ng serbisyo ay nagreklamo na ang mga gawaing papel ay tumatagal ng masyadong maraming ng kanilang oras, kadalasan out-sourcing ang trabaho sa labas firms na madalas gumawa ng mga pagkakamali o up-charge." Ang teknolohiya na Amazon binuo para sa Amazon Go, " ipinaliwanag Ms Donovan, " na sumusubaybay sa ang pagbili ng isang customer ay gumagawa ng mga ito pick up ng mga item o ilagay ang mga ito pabalik sa shelf, maaaring lumipat sa arena pangangalaga sa kalusugan, paggawa para sa isang potensyal na mas tumpak na sistema na hinihingi ng mas kaunting oras mula sa mga provider.
- Ang hirap sa paghahanap ng pag-aalaga sa isang makatwirang dami ng oras ay nagdudulot ng maraming mga pasyente sa ER's kung saan ang mga gastos ay mas mahal para sa pangangalaga.
- Ang mga tao ay maaaring magpasya upang makakuha ng paggamot dahil maiwasan nila ang pagpunta sa ER's hanggang sa ang mga problema ay umunlad.
Paggawa ng Pangangalaga sa Kalusugan Maginhawa
Pagbuo ng isang app o konektadong network kung saan maaaring itakda ang mga appointment, ang mga doktor ay maaaring ma-rate, at ang pag-access sa mga mapagkukunan para sa pag-aalaga ay mapadali ang maraming buhay ng mga tao.
Isipin ang posibilidad ng paglikha ng isang paraan upang gumawa ng parehong mga appointment araw, at ihambing ang mga gastos sa proseso. Ang 2017 " Complexity and Opportunity: Isang Survey sa Mga Kahinaan at Nais ng mga Mamimili ng Kalusugan ng US " Ang survey ni Oliver Wyman at FORTUNE Knowledge Group ay natagpuan na pagdating sa pagbabayad para sa mga karagdagang serbisyo o produkto, ang mga respondent ay interesado sa mga serbisyo na may kaugnayan sa kaginhawaan , tulad ng parehong mga araw na tipanan at mga pagbisita sa bahay.
Amazon, Berkshire Hathaway, at JPMorgan Chase ay hindi magiging una upang magsimula sa paghahanap ng mga paraan upang magpabago ng pangangalagang pangkalusugan upang makatipid sa mga gastos. Ang Google ay namuhunan sa maraming mga proyekto sa pamamagitan ng Google Health. Maraming mga startup at iba pang mga negosyo ay nakatuon na rin sa sektor ng kalusugan na nagpapabago sa hinaharap. Ito ay makatuwiran ang tatlong mga higante ay dapat na nasa board.
Ang isang halimbawa na maaaring magbigay sa iyo ng isang ideya kung ano ang maaaring maganap sa isang maliit na lugar lamang ay ang SaveOn Medical na nagbibigay ng "isang online na pamilihan para sa mga medikal na pamamaraan na gumagamit ng transparency ng presyo upang matulungan ang mga pasyente na gumawa ng mga desisyon na may kaalaman batay sa gastos, kalidad o kaginhawahan". Sa mga kuwento ng balita, tulad ng isang ito mula sa NBC, nagbahagi sila ng isang halimbawa kung paano ito naka-save ng isang pasyente na daan-daang dolyar para sa isang pamamaraan lamang.
Ano ang Benepisyo Kapag Mas Magagaling ang mga Nagpapatrabaho sa Pangangalagang Pangkalusugan ng Empleyado?
Ang pag-aalaga sa iyong mga empleyado ay hindi maaaring hindi gumawa ng isang mas kapaki-pakinabang na kumpanya. Ang pangangalaga sa pag-iwas ay makakatulong na mabawasan ang mga gastos ng mga problema sa susunod na linya kapag ang mga tao ay walang access sa pangangalagang pangkalusugan, na nakakatulong sa pagliban sa empleyado, kapansanan, at mas mataas na gastos sa medikal. Ang pagbibigay sa mga empleyado ng mga serbisyo at benepisyo na gusto nila at ang halaga ay nag-aambag din sa pagpapanatili ng empleyado.
"Alam namin na ang mga pasyente ay nag-ulat ng mga kinalabasan na kailangang maibahagi sa mga kliniko, pasyente, at pamilya upang maipahayag ang mga posibleng pinakamahusay na resulta. Ang data tungkol sa mga benepisyo, mga panganib at gastos ay maaaring makatulong sa mga pasyente na subaybayan ang kanilang pag-unlad, mga problema at mga pitfalls sa kanilang paglalakbay, koordinasyon at mga interbensyon sa pag-navigate, at ipaalam ang mga aktibidad sa paggawa ng desisyon sa hinaharap. Ang teknolohiya ng Amazon ay maaaring magdala ng rebolusyon na ito. " Caitlin Donovan, NPAF
Anuman ang kung paano ang bagong pakikipagsosyo ay tungkol sa pagtugon sa mahabang listahan ng mga isyu at problema sa kasalukuyang sistema ng pangangalagang pangkalusugan, ang katunayan na inihayag nila ang isang pangako upang magsimulang maghanap sa paghahanap ng mga paraan upang mapabuti ang mga isyu ay isang hakbang sa tamang direksyon. Ang mga makabagong ideya o mga ideyang inilalagay nila sa paglalaro ay tiyak na mag-modelo ng mga bagong pagkakataon para sa lahat sa isang pang-matagalang antas.