Pangkalahatang-ideya ng Kumpanya
Bilang isang Fortune 500 kumpanya at may mga ari-arian na higit sa $ 100 bilyon, ang Liberty Mutual ay nakalista bilang ikatlong pinakamalaking ari-arian at kaswal na kompanya ng seguro sa Estados Unidos.
Kabilang sa mga produkto ng seguro nito ang auto, homeowner, kompensasyon ng manggagawa, komersyal na auto , at segurong may kapansanan sa grupo sa iba. Mayroong higit sa 45,000 mga tao na nagtatrabaho para sa Liberty Mutual Group sa buong mundo sa higit sa 900 mga lokasyon. Naghahain ang mga operasyon ng US sa 45 estado at namumuno sa Boston, Massachusetts. Si David H. Long ay ang CEO ng Liberty Mutual Group, na pinalitan ang dating CEO, Ted Kelly noong 2011.
Mga Produkto ng Auto Insurance
Sa Liberty Mutual, maaari kang bumili ng isang auto patakaran (12 buwan patakaran termino ) na may mga sumusunod na uri ng auto coverage :
- Pananagutan
- Mga Serbisyong Medikal
- Proteksyon sa Personal na Pinsala
- Hindi Pinakasakit / Underinsured Motorist
- Comprehensive
- Banggaan
- Towing / Labour
- Tulong sa Roadside
Ang kumpanya ay nag-aalok din ng maraming mga tampok, mga benepisyo at mga diskwento ay maaaring maging kaakit-akit ang mga customer kapag bumili ng isang auto patakaran:
- Pagpapatawad ng Aksidente - Hindi madaragdagan ng iyong unang aksidente ang iyong premium ng seguro (hindi magagamit sa CA o NC).
- Pagpapalit ng Bagong Kotse - Kung kabuuang mo ang iyong sasakyan sa unang taon ng pagmamay-ari, ikaw ay mabayaran para sa kapalit na halaga para sa isang bagong tatak ng kotse. Nalalapat pa rin ang deductible ng iyong patakaran at hindi kasama ang mga naupahang mga autos. Ang opsyon na ito ay hindi magagamit sa NC o WY.
- Better Car Replacement - Ito ay isang opsyonal na saklaw na nagpapahintulot sa iyo na palitan ang iyong sasakyan na may isa na isang taon na mas bago kung ang sasakyan ay may mas kaunting 15,000 milya.
- Walang limitasyong Rental - Habang ang karamihan sa mga kumpanya ay nag-aalok ng coverage ng rental, ang Liberty Mutual ay nag-aalok ng isang bagay na isang maliit na iba't ibang. Mayroon kang walang limitasyong rental coverage hangga't ang iyong sasakyan ay naayos sa isang pinagtibay na sentro ng pagkumpuni ng Liberty Mutual.
- Multi-Patakaran sa Diskwento - Ang diskwento na ito ay magagamit kung isineguro mo ang iyong tahanan at kotse na may Liberty Mutual.
- Mga Pagpipilian sa Mga Bahagi ng Mechanical - Ang ibig sabihin ng saklaw ng kapalit na bahagi ng mekanikal ay nangangahulugan na gaano man katagal ang mga bahagi ng iyong sasakyan, sakop ang mga ito kapag may aksidente ka at ang iyong sasakyan ay naayos sa isang naaprubahang tindahan ng pagkumpuni.
- Car Windshield Repairs - Ang kumpanya ay maaaring mag-iskedyul ng pag-aayos ng windshield sa iyong kaginhawaan hangga't mayroon kang komprehensibong o salamin coverage. Maaaring lumabas ang isang tao sa iyong tahanan, lugar ng trabaho o isa pang maginhawang lokasyon.
- Towing / Labour & Roadside Assistance - Ito ay magagamit sa paghuhukay / labor coverage at magagamit 24 na oras sa isang araw. Sa pag-towing / labor option, babayaran ng Liberty Mutual ang buong singil sa pag-tow kung ang iyong sasakyan ay dadalhin sa pinakamalapit na pasilidad sa pag-aayos na inaprobahan ng kumpanya.
Mga Pagpipilian sa Pagbabayad
Nag-aalok ang Liberty Mutual ng iba't ibang mga pagpipilian sa pagbabayad at pagsingil upang matugunan ang iyong mga pangangailangan:
- Credit Card o Bank Account : Maaari kang magbayad online gamit ang impormasyon ng credit card at banking account o magbayad sa pamamagitan ng telepono. Proseso ng pagbabayad sa loob ng 1-2 araw ng negosyo.
- Mga Awtomatikong Pagbabayad : I-set up ang mga awtomatikong pagbabayad sa online gamit ang iyong credit card o bank account. Ang mga pagbabayad na ito ay naproseso sa real-time.
- Online Banking : Magkaroon ng mga pagbabayad na ipinadala sa Liberty Mutual mula sa iyong bank account. Ang oras ng pagpoproseso ay 1-2 araw.
- Mga pagbabayad sa mail sa: ATTN: Pagproseso ng Remittance, 100 Liberty Way, Dover, NH 03821-7500. Ang oras ng pagproseso ay 1-2 araw pagkatapos ng resibo.
Financial Strength at Customer Service Ratings
Ang isang survey ng customer na inilathala ng Insure.com ay nagpapakita na 86% ng mga awtorisadong policyholders ng Liberty Mutual ang mag-renew ng kanilang coverage. Ang mga rating ng serbisyo sa customer para sa kumpanya ng Insure.com ay positibong pangkalahatang may mataas na rating sa mga lugar ng presyo, serbisyo at pag-aangkin.
Narito kung paano ang rate ng mga pangunahing rating ng mga rating ng seguro ng Liberty Mutual Group:
- AM Best Co. - "A" Excellent
- Moody's - "A2" Magandang
- Standard & Poor's - "A" Strong
Ang Liberty Mutual Group ay na-accredited sa Better Business Bureau mula noong 1931 at may rating ng "A +" BBB.
Mga kalamangan at kahinaan
Mga pros
- Abot-kayang mga premium ng seguro ng kotse
- Malakas na serbisyo ng customer at claim
- Kaakit-akit na mga tampok at diskwento
- Napakahusay na rating sa pananalapi
Kahinaan
- Ang opsyon sa pagpapatawad sa aksidente ay hindi magagamit sa mga estado ng CA o NC.
- Ang bagong pagpipilian sa kapalit ng kotse ay hindi magagamit sa NC o WY.
- Nagkaroon ng ilang mga reklamo tungkol sa mga pamamaraan ng pag-aangkin, lalo na sa kahirapan sa pagkuha ng pag-apruba para sa pag-aayos ng kotse.
- Ang kumpanya ay tila nawawala ang ilang mga pangunahing diskwento na inaalok ng iba pang mga carrier tulad ng mahusay na diskuwento ng mag-aaral at mga diskwento para sa mga tauhan ng militar.
Impormasyon sa Pakikipag-ugnay
Upang matuto nang higit pa tungkol sa mga produkto ng seguro ng Liberty Mutual Group o upang makatanggap ng isang quote, maaari mong bisitahin ang website ng Liberty Mutual, tumawag sa serbisyo sa customer sa 1-888-398-8924 o gamitin ang agent locator upang makahanap ng ahente sa iyong lugar.